Chính sách trở thành cung cấp

1. Mục đích chính sách

Chính sách trở thành Nhà cung cấp được xây dựng nhằm tạo ra môi trường hợp tác minh bạch giữa THÔI NÔI Party và các đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ liên quan đến lễ thôi nôi và tiệc sinh nhật đầu đời cho bé.

THÔI NÔI Party là nền tảng kết nối ba mẹ đang có nhu cầu tổ chức thôi nôi với các nhà cung cấp dịch vụ phù hợp. Chúng tôi hướng đến việc giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, tham khảo và lựa chọn dịch vụ, đồng thời tạo thêm cơ hội tiếp cận khách hàng cho các đối tác trong ngành.

2. Đối tượng có thể trở thành Nhà cung cấp

THÔI NÔI Party chào đón các cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp và đơn vị cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu tổ chức thôi nôi.

Nhà cung cấp có thể hoạt động trong các lĩnh vực như dịch vụ mâm cúng, trang trí thôi nôi, tổ chức sự kiện, bánh sinh nhật, nhà hàng, địa điểm tổ chức tiệc, dịch vụ chụp ảnh và quay phim, MC, hoạt náo, quà tặng, trang phục và các sản phẩm, dịch vụ khác liên quan đến ngày thôi nôi của bé.

3. Điều kiện đăng ký trở thành Nhà cung cấp

Để đăng ký trở thành Nhà cung cấp trên THÔI NÔI Party, đối tác cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về đơn vị của mình.

Thông tin đăng ký có thể bao gồm tên cá nhân hoặc doanh nghiệp, thông tin liên hệ, khu vực cung cấp dịch vụ, danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ, hình ảnh, bảng giá hoặc khoảng giá tham khảo và các thông tin cần thiết khác.

Nhà cung cấp có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin, hình ảnh và nội dung đăng tải trên nền tảng là chính xác, hợp pháp và không gây hiểu nhầm cho khách hàng.

4. Quy trình đăng ký Nhà cung cấp

Nhà cung cấp đăng ký tài khoản và gửi thông tin về đơn vị, sản phẩm hoặc dịch vụ đang cung cấp. Sau khi nhận được thông tin, THÔI NÔI Party có thể tiến hành kiểm tra và xét duyệt trước khi hiển thị Nhà cung cấp trên nền tảng.

Tùy theo từng thời điểm và chính sách vận hành, THÔI NÔI Party có thể yêu cầu Nhà cung cấp bổ sung hoặc cập nhật thông tin để đảm bảo chất lượng dữ liệu trên nền tảng.

Việc được đăng ký tài khoản không đồng nghĩa với việc tất cả sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được hiển thị ngay lập tức. THÔI NÔI Party có quyền xét duyệt nội dung trước khi công khai.

5. Quyền lợi của Nhà cung cấp

Khi trở thành Nhà cung cấp trên THÔI NÔI Party, đối tác có cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng đang có nhu cầu chuẩn bị và tổ chức thôi nôi cho bé.

Nhà cung cấp có thể xây dựng hồ sơ giới thiệu dịch vụ, cập nhật thông tin, hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ và các nội dung liên quan theo quy định của nền tảng.

Tùy theo mô hình hợp tác và các tính năng được triển khai, Nhà cung cấp có thể nhận yêu cầu từ khách hàng, quản lý thông tin đơn hàng hoặc yêu cầu dịch vụ, cập nhật trạng thái xử lý và sử dụng các công cụ hỗ trợ do THÔI NÔI Party cung cấp.

6. Trách nhiệm của Nhà cung cấp

Nhà cung cấp chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp cho khách hàng.

Thông tin về giá, sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi và điều kiện sử dụng phải được cung cấp rõ ràng, chính xác và cập nhật. Nhà cung cấp không được đăng tải thông tin sai lệch, hình ảnh không thuộc quyền sử dụng hoặc nội dung có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, Nhà cung cấp cần chủ động trao đổi và phối hợp với khách hàng, đảm bảo thực hiện đúng những cam kết đã xác nhận.

7. Chính sách về giá và ưu đãi

Nhà cung cấp có quyền xây dựng giá bán và chính sách dịch vụ của mình, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với THÔI NÔI Party.

Giá hiển thị trên nền tảng cần rõ ràng và phản ánh đúng mức giá khách hàng phải thanh toán. Trong trường hợp có chi phí phát sinh, Nhà cung cấp cần thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận dịch vụ.

Nhà cung cấp có thể tham gia các chương trình ưu đãi, voucher hoặc chiến dịch truyền thông do THÔI NÔI Party triển khai theo từng thời điểm.

8. Chính sách tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng

Nhà cung cấp có trách nhiệm tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu từ khách hàng trong thời gian hợp lý.

Khi xác nhận cung cấp dịch vụ, Nhà cung cấp cần thực hiện đúng nội dung đã thỏa thuận về sản phẩm, thời gian, địa điểm và các điều kiện liên quan.

Trong trường hợp không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ, Nhà cung cấp cần chủ động thông báo sớm để khách hàng và THÔI NÔI Party có phương án xử lý phù hợp.

9. Chính sách chất lượng và phản hồi khách hàng

THÔI NÔI Party có thể tiếp nhận phản hồi, đánh giá và khiếu nại từ khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của Nhà cung cấp.

Trong trường hợp phát sinh phản ánh, Nhà cung cấp có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin và xử lý vấn đề trong phạm vi trách nhiệm của mình.

THÔI NÔI Party có quyền xem xét hạn chế hiển thị, tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền hoạt động của Nhà cung cấp trên nền tảng nếu phát hiện hành vi cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm cam kết, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm khách hàng hoặc vi phạm chính sách của nền tảng.

10. Nội dung và hình ảnh đăng tải

Nhà cung cấp chịu trách nhiệm về quyền sử dụng đối với hình ảnh, video, nội dung và tài liệu đăng tải trên THÔI NÔI Party.

Nội dung không được vi phạm pháp luật, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của tổ chức và cá nhân khác. THÔI NÔI Party có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc từ chối hiển thị những nội dung không phù hợp với định hướng và tiêu chuẩn của nền tảng.

11. Phí hợp tác và chính sách thanh toán

Các khoản phí hợp tác, phí dịch vụ hoặc chính sách hoa hồng, nếu có, sẽ được THÔI NÔI Party thông báo rõ cho Nhà cung cấp trước khi áp dụng.

Tùy theo mô hình hợp tác, các điều khoản liên quan đến thanh toán, đối soát và nghĩa vụ tài chính có thể được quy định trong thỏa thuận riêng giữa THÔI NÔI Party và Nhà cung cấp.

12. Tạm ngưng hoặc chấm dứt hợp tác

THÔI NÔI Party có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt hoạt động của Nhà cung cấp trên nền tảng trong trường hợp phát hiện vi phạm chính sách, cung cấp thông tin không chính xác, có hành vi gây ảnh hưởng đến khách hàng hoặc uy tín của nền tảng.

Nhà cung cấp cũng có quyền yêu cầu ngừng hợp tác theo quy định và điều kiện đã thỏa thuận giữa hai bên.

13. Thay đổi chính sách

THÔI NÔI Party có thể điều chỉnh và cập nhật chính sách trở thành Nhà cung cấp để phù hợp với quá trình vận hành và phát triển của nền tảng.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo hình thức phù hợp. Nhà cung cấp có trách nhiệm cập nhật và tuân thủ chính sách hiện hành khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

14. Liên hệ hợp tác

Các cá nhân, doanh nghiệp và đơn vị cung cấp dịch vụ có nhu cầu trở thành Nhà cung cấp trên THÔI NÔI Party có thể đăng ký trực tiếp trên nền tảng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn về quy trình hợp tác.

THÔI NÔI Party mong muốn xây dựng một hệ sinh thái đối tác chất lượng, minh bạch và hiệu quả, nơi các Nhà cung cấp có thể tiếp cận đúng khách hàng, còn ba mẹ có thêm lựa chọn phù hợp để chuẩn bị một ngày thôi nôi trọn vẹn cho bé.